Setelah saya order berapa lama AC saya dapat dijadwalkan untuk dipasang ?
Kami akan melakukan pengiriman unit AC dalam 2-4 hari kerja, dan pemasangan 1 hari setelah unit AC diterima oleh pelanggan agar
memastikan barang sudah diterima di lokasi terlebih dahulu.
Setelah pengiriman barang berhasil dilakukan kami akan menghubungi anda, untuk melakukan penjadwalan pemasangan.
Apakah bisa pasang di hari minggu atau hari besar ?
Kami bisa menjadwalkan pemasangan di hari minggu, untuk pemasangan di hari minggu AC akan kami kirim terlebih dahulu di hari
senin - sabtu. Teknisi akan langsung ke lokasi di hari minggu untuk melakukan pemasangan. Untuk hari besar, harus konfirmasi terlebih dahulu karena tidak semua hari besar kami melayani pemasangan AC.
Anda bisa request kepada kami akan dipasang di tanggal berapa atau di hari tertentu seperti di hari sabtu. Slot pemasangan kami
terbatas dan team kami akan menginfokan kepada anda jika jadwal pemasangan tersedia.
Apakah bisa menggunakan pipa lama supaya gak perlu bobok lagi ?
Pemasangan menggunakan pipa lama, diharuskan Flushing dan Vakum, supaya kotoran di pipa lama tidak tersisa dan tidak merusak
AC yang baru. Untuk harga flushing dan vakum bisa dicheck di website saat halaman pilihan pemasangan.
Pipa lama hanya dapat digunakan jika tidak dalam kondisi penyok, patah, bolong ataupun ditemukan kecacatan lainnya,
jika pada saat ingin melakukan flushing ditemukan kecacatan maka kami tidak akan melanjutkan menggunakan pipa lama anda karena
akan menggagalkan proses pemasangan AC jika tetap dipaksakan.
Bagaimana cara melakukan trade in atau tukar tambah AC bekas ?
Anda dapat memilih trade in AC bekas melalui pilihan di situs saat masuk ke menu pemasangan AC. Kami akan menjadwalkan penjemputan
AC bekas secara terpisah setelah pembongkaran AC dilakukan, karena teknisi akan langsung ke lokasi selanjutnya sehingga AC bekas akan
dijemput oleh armada yang berbeda.
Uang trade in anda akan direfund secara terpisah setelah kondisi AC bekas kami terima dan cek di kantor kami.
Bagaimana garansi pelayanan selka untuk pemasangan AC ?
Garansi pemasangan jika menggunakan vendor pemasangan kami adalah 30 hari semenjak AC terpasang. Jika terjadi masalah pada pemasangan
maka vendor kami akan mengunjungi kembali selama masih dalam batas waktu garansi maka bebas biaya, tidak akan dikenakan biaya apapun.
Tidak termasuk dalam garansi bebas biaya ini jika, pipa pelanggan menggunakan pipa lama dan tidak mengikuti prosedur vakum + flushing.
Apakah bisa survei dulu untuk mengetahui kebutuhan pasti pemasangan AC ?
Survei dikenakan biaya 100rb per lokasi dengan minimum 2 unit AC atau lebih. Melalui Survei akan dapat memastikan posisi lokasi indoor, outdoor
dan panjang pipa yang dibutuhkan, serta material pendukung lainnya.
Untuk kebutuhan unit AC jika ada penambahan ditempat tidak perlu khawatir, teknisi kami sudah dipersiapkan dengan cadangan
material seperti pipa, kabel, dan lainnya. Namun jika anda tetap ingin melakukan transaski ke rekening perusahaan, anda
dapat menghubungi kami melalui whatsapp agar kami membuatkan invoice terpisah untuk penambahan barang anda.
Butuh bantuan lebih lanjut ?
Silahkan mengirimkan pertanyaan anda melalui email kami, dan team kami akan membalas email anda paling lambat 1x24 jam
Selka Email : info@selka.id
atau anda dapat menghubungi kami melalui whatsapp di jam kerja
Whatsapp (Chat Only) : 0851-7411-5770