Pertanyaan
Bagaimana harga kami bisa kompetitif ?
Produk yang kami jual 100% baru dan bergaransi resmi langsung dari pabrik, kami mengambil langsung dari supplier sehingga harga kami bisa kompetitif di pasaran. Kami juga sering memberikan diskon dan hadiah menarik secara berkala.
Apakah Selka.id hanya jual online saja ?
Kami memiliki offline store / toko fisik berlokasi di Jakarta, alamatnya Ruko Golf Lake Residence Cluster Paris Blok A/36. Dengan datang ke ruko kami, anda bisa langsung melakukan pembayaran via debit card maupun cash di tempat.
Apakah harga bisa nego ?
Harga yang tertera di website adalah nett price, apabila anda membeli dalam jumlah besar 50 unit keatas untuk kategori barang yang sama, anda dapat meminta penawaran harga melalui email kami dan mendapatkan potongan khusus.
Saya takut berbelanja online, kalau barangnya datang tidak sesuai yang digambar bagaimana ?
Anda tidak perlu khawatir, belanja di Selka.id kami menjamin kualitas dan pengiriman barang sampai di tempat pelanggan. Standar kami apabila ketika barang sampai di tempat anda dan ditemukan kecacatan pada fisik, tipe tidak sesuai atau kesalahan warna anda dapat mengajukan untuk melakukan retur selama supir belom meninggalkan lokasi. Kemudian untuk kerusakan fungsi kami menjamin 7 hari garansi toko, apabila terjadi kerusakan akan kami ganti dengan unit baru. Tidak berlaku untuk unit yang sudah diinstallasi seperti AC.
Saya mau tanya" terlebih dahulu sebelum membeli bisa tidak ?
Silahkan gunakan fitur Live Chat kami dengan mengklik di kanan bawah layar browser anda, customer service kami akan segera membantu anda untuk menjawab pertanyaan anda.
Bagaimana cara klaim garansi ?
Kami dapat membantu anda untuk melakukan klaim garansi selama anda menyimpan invoice dan kartu garansi produk dengan menghubungi customer service kami. Apabila anda mau melakukan klaim garansi langsung pun bisa dengan menghubungi call center brand yang anda beli. Nomor telepon call center ini dapat anda temukan di kartu garansi, apabila tidak disertakan bisa anda cari melalui layanan google.